Quy định các Hãng hàng không đối với việc hủy chuyến trong giai đoạn dịch Covid-19

Quy định các Hãng hàng không đối với việc hủy chuyến trong giai đoạn dịch Covid-19

Cập nhật: 17h00 ngày 24.04.2020.
Lưu ý:
Quy định có thể thay đổi tùy thời điểm, Quý khách vui lòng liên hệ ATADI để được cung cấp thông tin cập nhật mới nhất.

Do dịch Covid-19 vẫn chưa được kiểm soát hoàn toàn, các chuyến bay có thể bị HỦY khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng. Quý khách tham khảo Quy định của các Hãng đối với vé hủy trong giai đoạn này:

I. Vietjet Air:

Nhằm hỗ trợ hành khách trong giai đoạn ảnh hưởng dịch bệnh Covid19, Vietjet Air trân trọng thông báo phương án hỗ trợ áp dụng từ 17h00 ngày 24.04.2020 như sau:

1. Phạm vi áp dụng: Các chuyến bay Nội Địa của Vietjet Air hoãn hủy do dịch bệnh Covid19 và quy định của Chính Phủ được Vietjet Air thông báo chính thức.

2. Phương án hỗ trợ: Khách hàng lựa chọn 1 trong các phương án sau:

– Hỗ trợ CHUYẾN CHUYẾN giai đoạn từ 24.4.2020 – 31.5.2020 HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ (Không áp dụng Chênh lệch giá vé – Trừ giai đoạn lễ 29.4.2020 – 3.5.2020). Không áp dụng cho việc đổi chặng bay (VD: SGN-HAN chuyển sang SGN-DAD)

– Tự động ghi nhận HOÀN BẢO LƯU cho các chuyến hoãn hủy đến hết ngày 30.4.2020 trong trường hợp khách hàng không lựa chọn chuyển chuyến bay. Khoản hoàn bảo lưu được sử dụng trong vòng 360 ngày như chính sách hiện hành.

II. Vietnam Airlines:

III. Jetstar Pacific:

Đối với vé hủy của Jetstar Pacific, khách hàng sẽ được Hãng hoàn vé dưới dạng voucher có giá trị tương đương số tiền hoàn. Voucher này sử dụng để thanh toán khi mua vé Jetstar cho lần sau.

  • Voucher không có giá trị quy đổi ra tiền mặt.
  • Voucher có giá trị sử dụng 1 lần, không hoàn phần chênh lệch (nếu có).
  • Lưu ý: Thời hạn sử dụng voucher trong vòng 12 tháng.

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn

Chạy dọc các tuyến đường Điện Biên Phủ, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Lê Quý Đôn… thời gian này không khó nhìn thấy những cánh hoa chò xoay trong gió, đáp xuống mặt đất, nằm yên trên những con đường thanh vắng giữa mùa COVID-19.

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 1.

Mùa hoa chò bay yên ắng giữa Sài Gòn – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Đường phố Sài Gòn thời gian này không còn hối hả, những con đường vắng bóng xe cộ ngược xuôi vì người dân đang thực hiện cách ly xã hội để cùng chung tay phòng chống dịch COVID-19. Hoa chò năm nay vì thế được dịp rơi phủ kín khắp mặt đường.

Hoa chò, còn gọi hoa dầu, hoa chong chóng xoay, thường nở rộ những ngày tháng 4. Hoa 2 cách lá, khi khô ngả màu vàng nâu, gặp gió rơi xuống xoay thành nhiều vòng như chiếc chong chóng rồi đáp xuống, rải thành thảm trên đường.

Mỗi lần có xe vụt qua, những cánh hoa chò lại “giật mình” nảy lên, tạo thành mảng màu riêng chỉ có ở Sài Gòn.

Cô Nguyễn Thị Dung (56 tuổi, quận 4) chia sẻ: “Lúc còn nhỏ, không có nhiều đồ chơi, tôi và các bạn trong xóm hay đợi mùa hoa chò để làm chong chóng chơi hoặc thả vào nước cho hoa nổi bồng bềnh. Giờ lớn tuổi nhưng tôi vẫn thích mùa hoa này vì khi hoa rơi nhìn thành phố yên bình lắm”.

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 2.

Hoa chò trải thảm trên đường – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 3.

Đang di chuyển trên đường, nhiều người dân không “cưỡng” được vẻ đẹp của hoa chò nên dừng xe chụp vài tấm hình – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 4.

Bạn trẻ checkin với hoa chò nhưng không quên đeo khẩu trang – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 5.

Những cách hoa chò rơi trên đường Điện Biên Phủ (Q.3, TP.HCM) – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 6.

Những hàng chò cả chục năm tuổi thẳng tắp trên đường Lê Quý Đôn (Q.3, TP.HCM) – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn

Hoa chò hay còn gọi là hoa dầu, hoa sao, hoa chong chóng, thường nở vào tháng 4 – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 8.

Hoa chò có 2 cách lá, trước khi rơi xuống đất sẽ xoay thành nhiều vòng nhìn như chong chóng xoay – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 9.

Người dân đi bộ thể dục ngang con đường trải đầy hoa chò – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 10.

Những cách hoa chò tạo sự thích thú cho các bạn nhỏ – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 11.

Hoa chò trên vỉa hè đường Lê Quý Đôn (Q.3, TP.HCM) – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 12.

Những mùa hoa ở Sài Gòn trong mùa dịch đều khoác lên vẻ trầm tĩnh – Ảnh: HOÀNG AN

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 13.

Ngọc Yến (22 tuổi, ngụ Q.5, TP.HCM) tranh thủ hoàn thiện bức tranh màu nước trước bưu điện TP.HCM khi đợi chị gái đọc kinh cầu nguyện ở nhà thờ Đức Bà – Ảnh: HOÀNG AN

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 14.

Công nhân vệ sinh thu gom những cách hoa chò – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Có một mùa hoa chò lặng lẽ bay bay giữa Sài Gòn - Ảnh 15.

Hoa chò rơi đầy trên đường Alexandre de Rhodes (Q.1, TP.HCM) – Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Nguồn: tuoitre.vn

Tăng tàu hỏa, máy bay từ 23/4

Tăng tàu hỏa, máy bay từ 23/4

Từ 0h ngày 23/4, tất cả tỉnh thành được tăng tần suất hoạt động máy bay, tàu hỏa và xe khách, theo hướng dẫn của Bộ Giao thông Vận tải.

Đường bay Hà Nội – TP HCM và ngược lại sẽ có 20 chuyến khứ hồi mỗi ngày. Trong đó, Vietnam Airlines, Vietjet Air mỗi hãng 6 chuyến; Jetstar Pacific, Bamboo Airways mỗi hãng 4 chuyến. Trong thời gian giãn cách xã hội, các hãng khai thác 6 chuyến mỗi ngày.

Các đường bay Hà Nội/TP HCM – Đà Nẵng và ngược lại sẽ có 6 chuyến mỗi ngày, tăng thêm 4 chuyến so với trước đây.

Đường bay Hà Nội/TP HCM đi các địa phương khác, mỗi hãng hàng không trong nước được khai thác một chuyến khứ hồi mỗi ngày. Chặng TP HCM – Côn Đảo sẽ có một chuyến khứ hồi mỗi ngày.

Các đường bay giữa các địa phương khác không phải từ Hà Nội hoặc TP HCM, Bộ Giao thông Vận tải cũng cấp phép cho mỗi hãng hàng không khai thác một chuyến khứ hồi mỗi ngày.

Ngành đường sắt sẽ khai thác 3 đôi tàu khách Thống Nhất mỗi ngày (3 chuyến Hà Nội đi TP HCM và 3 chuyến ngược lại). Các chặng địa phương sẽ duy trì một đôi tàu mỗi ngày. Trước đó, ngành đường sắt chỉ vận hành 2 đôi tàu Thống Nhất mỗi ngày, dừng khai thác tàu địa phương.

Máy bay đỗ tại sân bay Tân Sơn Nhất trong thời gian giãn cách xã hội. Ảnh: Quỳnh Trần. 

Máy bay đỗ tại sân bay Tân Sơn Nhất trong thời gian giãn cách xã hội. Ảnh: Quỳnh Trần. 

Với xe khách liên tỉnh, Bộ Giao thông Vận tải cho phép các hãng hoạt động tối đa đến 30% theo biểu đồ với các tỉnh nhóm “nguy cơ” và tối đa 50% theo biểu đồ với các tỉnh nhóm “nguy cơ thấp”; tương tự với xe hợp đồng, xe du lịch. Vận tải hành khách nội tỉnh sẽ do các địa phương tự quyết định.

Các hãng tàu thủy được phép vận hành tàu thủy liên tỉnh với tần suất một chuyến mỗi ngày, tàu nội tỉnh do địa phương tự quyết.

Hành khách đi các phương tiện vận tải vẫn được khuyến cáo rửa tay bằng dung dịch khử trùng, đeo khẩu trang suốt chuyến đi và khai báo y tế, kiểm tra thân nhiệt, hạn chế nói chuyện. Các hãng xe, tàu, hàng không bố trí khách ngồi giãn cách (không quá 50% số ghế và cách một ghế) hoặc cách nhau một mét.

Đến nay, cả nước không còn tỉnh, thành thuộc nhóm “nguy cơ cao”.

Nguồn: vnexpress.net

Không còn lo chuyến bay bị hoãn, đổi chuyến nữa nhé!

Không còn lo chuyến bay bị hoãn, đổi chuyến nữa nhé!

Đây là chính sách bảo hiểm trễ chuyến, đổi chuyến mới thay cho chính sách cũ đã hết hiệu lực từ 30.03.2020.

Bạn nghĩ sao nếu có một dịch vụ bảo hiểm cho phép bạn được nhận bồi thường khi chuyến bay bị delay mà không cần bất cứ một thủ tục khiếu nại nào, với chi phí chỉ bằng một ly cà phê vợt?

Với gói “bảo hiểm trễ chuyến, đổi chuyến“, điều đó đã trở thành hiện thực. Theo đó, khi bạn mua gói bảo hiểm này cho chuyến bay của mình, nếu chuyến bay đó bị trễ hoặc bị đổi sang chuyến bay khác (thỏa mãn khung thời gian trễ theo quy định của bảo hiểm), bạn sẽ nhận được tiền bồi thường một cách hoàn toàn tự động mà không cần bất cứ thủ tục khiếu nại nào.

Điểm ưu việt của bảo hiểm này, đó là trong vòng 48h trước giờ khởi hành, nếu hành khách được hãng thông báo chuyến bay sẽ bị hoãn/ đổi, thì vẫn đủ điều kiện để được bồi thường, chứ không phải ra sân bay ngồi đợi thì mới được bồi thường. Bên cạnh đó, các lý do dẫn đến hoãn/ đổi chuyến như lý do thời tiết, lý do thương mại,… đều được chấp nhận bồi thường. Cần lưu ý rằng, những điểm này chính là sự khác biệt lớn của bảo hiểm delay ATADI đang phân phối so với các bảo hiểm khác trên thị trường. ATADI luôn tiên phong tìm kiếm những giải pháp nhằm bảo vệ tốt nhất cho khách hàng của mình.

Về phí bảo hiểm, hãy ngồi vững đừng để “té ghế” nhé, khi mà: bạn chỉ cần bỏ ra 16.500 đồng/ 1 chiều (bằng một ly cà phê vợt) để được hưởng tất cả những quyền lợi nói trên. Đặc biệt, nếu bạn đi 2 chiều, mức phí bảo hiểm chỉ 30.000 đồng/ 2 chiều. (*)

Mức phí và khoản tiền bồi thường chi tiết tính như sau:

Lưu ý:

  • Đối với chuyến bay chậm trễ, được bồi thường tối đa 8 lần số tiền bảo hiểm. Bảo hiểm áp dụng cho hầu hết các đường bay nội địa của các hãng hàng không trong nước (danh sách bên dưới).
  • Từ ngày 14/09/2020, tên chủ tài khoản nhận bồi thường cần trùng khớp với tên người được bảo hiểm (NĐBH), hoặc NĐBH có thể ủy quyền cho thân nhân nhận thay. Xem thêm quy định người nhận bảo hiểm tại đây!

Như vậy, nếu chuyến bay của bạn bị chậm đến 24 tiếng, bạn sẽ được nhận bồi thường lên tới 2.000.000 đồng sau khi hoàn thành chuyến bay (**). Số tiền bồi thường sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Tất cả những quyền lợi này do đối tác bảo hiểm của ATADI chi trả, chưa bao gồm những quyền lợi mà bạn còn được hưởng từ hãng hàng không đối với những chuyến bay chậm chuyến, đổi chuyến nữa đấy.

Chuyến bay bị delay là điều không ai mong muốn. Tuy nhiên, với dịch vụ bảo vệ toàn diện cho khách hàng này, ATADI mong muốn giúp bạn có được những trải nghiệm ngày càng tuyệt vời và an tâm hơn.

(*),(**): Mức phí và bồi thường áp dụng đối với hãng Vietnam Airlines. Các hãng khác xem bảng chi tiết bên trên.

Xem chi tiết về CHÍNH SÁCH ĐIỀU KHOẢN BẢO HIỂM (Cập nhật 17.04.2020). Lưu ý: Chính sách điều khoản là chính sách chung

Xem thêm: Tài khoản thành viên ATADI


Hiện tại, bảo hiểm trễ, hủy chuyến bay đươc áp dụng với những chuyến bay KHỞI HÀNH TỪ các sân bay trong danh sách dưới đây:

ATADI chuyển sang hoạt động online và tạm ngưng hỗ trợ ca khuya

ATADI chuyển sang hoạt động online và tạm ngưng hỗ trợ ca khuya

Quý khách hàng thân mến!

Do tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, nhằm chung tay cùng cộng đồng ứng phó với dịch bệnh, ATADI xin thông báo đến khách hàng như sau:

1. Toàn bộ Công ty chuyển sang làm việc dưới hình thức online.

Nhằm hạn chế tiếp xúc đông người, cũng như đảm bảo duy trì liên tục hoạt động của Công ty, toàn thể nhân viên ATADI chuyển sang làm việc dưới hình thức online (làm việc tại nhà, không đến văn phòng). Trong thời gian này, mọi hoạt động của ATADI vẫn diễn ra bình thường.

2. Tạm ngưng ca trực hỗ trợ khách hàng vào giờ khuya (từ 10h00 tối đến 7h00 sáng).

ATADI tạm ngưng hỗ trợ khách hàng vào khung giờ từ 10h00 tối đến 7h00 sáng. Quý khách lưu ý trong khung giờ này:

  • Hạn chế tối đa việc chuyển khoản thanh toán vé máy bay trong khung giờ này, vì đây là thời điểm các giao dịch ngân hàng diễn ra rất chậm.
  • Riêng ngân hàng Techcombank: Không giao dịch qua Techcombank trong khung giờ nói trên. Nếu quý khách chuyển tiền vào khung giờ nói trên, số tiền sẽ bị treo và ATADI sẽ tiến hành tra soát, hỗ trợ từ 7h00 sáng ngày kế tiếp.

Kế hoạch này sẽ được áp dụng đến khi ATADI ra thông báo mới.

ATADI rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách, vì một Việt Nam sớm chiến thắng đại dịch.

Trân trọng!