Posted on

Dùng chung quầy làm thủ tục để giảm ùn tắc trong sân bay

Cục Hàng không Việt Nam vừa có công văn gửi Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam và các hãng Vietnam Airlines, Vietjet Air, Jetstar Pacific về việc phối hợp sử dụng chung các quầy làm thủ tục (check-in) tại các cảng hàng không nhằm tận dụng tối đa và linh hoạt cơ sở vật chất phục vụ hành khách, đặc biệt vào giờ cao điểm. Continue reading “Dùng chung quầy làm thủ tục để giảm ùn tắc trong sân bay”

Posted on

Khách hàng tố Vietjet vô cảm, không giải quyết đơn khiếu nại?

Khách hàng là người khuyết tật đi bằng 3 chân (phải chống gậy), trong quá trình xếp hàng mặc dù đã khai báo với nhân viên hãng Hàng không Vietjet và xin làm thủ tục bay chuyến sắp tới nhưng không hề được hỗ trợ. Sau khi check in tại quầy thì bị nhân viên nói rằng đã quá thời gian và chậm chuyến, phải làm thủ tục đổi giờ bay và trả thêm chi phí đổi giờ. Continue reading “Khách hàng tố Vietjet vô cảm, không giải quyết đơn khiếu nại?”

Posted on

Hơn 13.300 chuyến bay chậm, bị hủy tại sân bay Tân Sơn Nhất

Trước việc trang web The Guide to Sleeping in Airports xếp hạng Tân Sơn Nhất đứng thứ tư trong danh sách sân bay tệ nhất châu Á, chiều 20/10, Cảng vụ hàng không miền Nam đã họp tìm giải pháp cải thiện hình ảnh phục vụ tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất. Continue reading “Hơn 13.300 chuyến bay chậm, bị hủy tại sân bay Tân Sơn Nhất”