Vietjet Air hủy chuyến bay để cấp cứu cho hành khách khó thở

Hành khách có vấn đề sức khỏe đã “giấu bệnh” để được lên chuyến bay từ TP. HCM đi Hải Phòng. Phi hành đoàn phải dùng 3 bình ôxy trên tàu bay để hỗ trợ hành khách hít thở, sau đó phải hủy chuyến bay tiếp theo vì không còn bình ôxy bổ sung.

Continue reading “Vietjet Air hủy chuyến bay để cấp cứu cho hành khách khó thở”

Dùng chung quầy làm thủ tục để giảm ùn tắc trong sân bay

Cục Hàng không Việt Nam vừa có công văn gửi Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam và các hãng Vietnam Airlines, Vietjet Air, Jetstar Pacific về việc phối hợp sử dụng chung các quầy làm thủ tục (check-in) tại các cảng hàng không nhằm tận dụng tối đa và linh hoạt cơ sở vật chất phục vụ hành khách, đặc biệt vào giờ cao điểm. Continue reading “Dùng chung quầy làm thủ tục để giảm ùn tắc trong sân bay”

Khách hàng tố Vietjet vô cảm, không giải quyết đơn khiếu nại?

Khách hàng là người khuyết tật đi bằng 3 chân (phải chống gậy), trong quá trình xếp hàng mặc dù đã khai báo với nhân viên hãng Hàng không Vietjet và xin làm thủ tục bay chuyến sắp tới nhưng không hề được hỗ trợ. Sau khi check in tại quầy thì bị nhân viên nói rằng đã quá thời gian và chậm chuyến, phải làm thủ tục đổi giờ bay và trả thêm chi phí đổi giờ. Continue reading “Khách hàng tố Vietjet vô cảm, không giải quyết đơn khiếu nại?”