- Bài viết được đăng tại: dantri.com.vn
Sự phát triển kinh tế, cùng với mức sống và nhu cầu của con người ngày càng cao đã kéo theo thị trường hàng không (HK) nội địa Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ.
Và thuận lợi hơn cả là khi internet và các website bán vé của các hãng đều phát triển giúp cho ai cũng có thể đặt vé máy bay online. Tuy nhiên hiện tại vẫn còn tồn tại không ít bất cập gây khó cho người dùng trọng việc đặt vé máy bay trên online.
Đặt vé máy bay online đã thật sự đơn giản?
Sự cạnh tranh giữa các hãng hàng không đã đưa tới sự đa dạng của các tuyến bay, giờ bay, sự xuất hiện nhiều hơn của các loại vé giá rẻ, phù hợp với túi tiền đại bộ phận người dân và số lượng hành khách được đi máy bay ngày một nhiều hơn. Các phương thức bán vé cũng phát triền đa dạng, đặc biệt là bán vé Online. Cả 3 hãng hàng không lớn là Vietnam Airlines, Jetstar Pacific và Vietjet Air đều bán vé trực tuyến với rất nhiều chương trình khuyến mại, bán vé giá rẻ.
Đây là hướng phát triển tích cực và cũng mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, nhưng chính sự đa dạng này đôi lúc cũng khiến cho người dùng lạc vào một “ma trận” thông tin. Việc phải lên từng website để tìm kiếm thông tin chuyến bay phù hợp, sau đó là so sánh giữa các hãng với nhau để tìm ra được giá vé tốt nhất đã làm mất không ít thời gian của người dùng.
Ngoài ra, website của các hãng cũng yêu cầu khách hàng phải điền khá nhiều các thông tin và trải qua nhiều bước để đặt chỗ cũng là rào cản không nhỏ đối với người dùng chưa thông thạo với các thao tác mua vé online.
Giải pháp nào tốt nhất cho người dùng?
Hiện nay các nước trên thế giới đã phát triển những trang tìm kiếm vé máy bay nhằm giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và so sánh giá vé từ nhiều hãng hàng không cùng lúc để tìm ra vé phù hợp. Tiêu biểu như các trang Kayak, skyscanner, Expedia, Priceline… Hình thức hoạt động của những trang web loại này chủ yếu là kiểm tra, so sánh giá vé từ nhiều hãng hàng không khác nhau từ đó đưa ra những lựa chọn tốt nhất cho người dùng.
Một số trang web tổng hợp thông vé máy bay tiêu biểu ở Việt Nam và Thế giới
Tại Việt Nam các doanh nghiệp năng động cũng không đứng ngoài cuộc, nhiều website tìm kiếm và so sánh vé máy bay nội địa đã xuất hiện, tiêu biểu nhất là sự xuất hiện của website phi lợi nhuận www.atadi.vn. Được xây dựng bởi một nhóm các kỹ sư công nghệ – tự động hóa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và thương mại điện tử, đây là website sử dụng công nghệ tự động hóa, cho phép khách hàng đặt vé trực tiếp của nhiều hãng hàng không thông qua một giao diện web, giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm và lựa chọn giá vé rẻ với giờ bay phù hợp, tăng khả năng đặt vé thành công. Ngoài ra đây cũng là website duy nhất đến thời điểm hiện tại đưa vào danh sách so sánh cả những loại vé khuyến mại của các hãng hàng không và cho phép khách hàng chủ động thanh toán trực tiếp với hãng.
Biểu đồ so sánh giá trong Biểu đồ so sánh giá trong ngày các chuyến bay từ Tp.HCM đến Hà Nội trên www.atadi.vn
Tiến sỹ tự động hóa Nguyễn Văn Phong người sáng lập của atadi.vn cho biết ý tưởng xây dựng atadi.vn xuất phát từ việc ông và các cộng sự mong muốn khách hàng Việt Nam được chăm sóc tốt hơn bằng những công nghệ đã trở nên phổ biến trên thế giới. Ngoài ra, sự minh bạch về thông tin giá vé, các loại phí và trải nghiệm của khách hàng khi mua bán giao dịch online cũng phải được quan tâm chu đáo. Người bán hàng luôn có xu hướng muốn khai thác triệt để thông tin khách hàng và đưa thêm các thông tin phục vụ cho mục đích kinh doanh, tình trạng này làm cho các trang web thương mại điện tử trở lên rườm rà và “chật chội”. atadi.vn đi ngược lại xu hướng đó, hướng đến sự thuận tiện và trải nghiệm của khách hàng.
Tiến sỹ tự động hóa Nguyễn Văn Phong người sáng lập atadi.vn
Với thiết kế giao diện và các nội dung cũng được chọn lọc và trình bày một cách tinh tế, đem lại sự thuận tiện và cảm giác thân thiện cho người sử dụng, chắc chắc đây là một lựa chọn không thể bỏ qua mỗi khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm, so sánh vé máy bay hoặc “săn vé khuyến mại” của các hãng hàng không.
Tham khảo thông tin tại: http://atadi.vn/
Link hướng dẫn sử dụng dịch vụ: http://youtu.be/m3ekrmTeykc
Theo dantri.com.vn, sưu tầm bởi www.atadi.vn